1Điều Khoản Chung
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa SV33 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ tại địa chỉ sv33.pro, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Sportsbook, Live Casino, Slot Online, dịch vụ nạp/rút tiền và các tính năng khác.
SV33 cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tất cả nội dung, dịch vụ và giao dịch trên SV33 được thực hiện bằng tiếng Việt và đồng tiền Việt Nam (VND). Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú.
SV33 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất k ỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
2Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại SV33, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. SV33 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
- Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và phương thức thanh toán hợp lệ.
- Bạn chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại SV33. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
- Bạn phải là cá nhân, không phải đại lý, tổ chức hoặc đang hành động thay mặt bên thứ ba khi tham gia cá cược.
- Bạn không thuộc danh sách người dùng bị SV33 cấm truy cập hoặc bị đình chỉ tài khoản trước đây.
- Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam và địa phương nơi bạn cư trú.
SV33 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp người dùng không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ, SV33 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
3Tài Khoản và Bảo Mật
3.1 Đăng Ký Tài Khoản
Khi đăng ký tài khoản tại SV33, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi. SV33 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc không cập nhật thông tin kịp thời.
3.2 Bảo Mật Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. SV33 khuyến nghị mạnh mẽ bạn:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên SV33.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ SV33 qua live chat 24/7. SV33 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
3.3 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản
SV33 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả mạo hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và người dùng khác.
4Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch
4.1 Phương Thức Thanh Toán
SV33 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau cho cả nạp tiền và rút tiền, tất cả bằng đồng Việt Nam (VND):
- MoMo – ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam
- ZaloPay – thanh toán số của hệ sinh thái Zalo
- VNPay – cổng thanh toán kết nối đa ngân hàng nội địa
- Viettel Money – dịch vụ tài chính số phủ sóng toàn quốc
Nạp tiền tại SV33 được xử lý tức thì sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví điện tử. Rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh vào tài khoản ví của bạn sau khi yêu cầu được xét duyệt thành công.
4.2 Xác Minh Giao Dịch
SV33 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) đối với các yêu cầu rút tiền. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi giao dịch rút tiền được phê duyệt. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn các hoạt động gian lận tài chính.
4.3 Quy Định Sử Dụng Số Dư
Số dư trong tài khoản SV33 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. Nghiêm cấm việc chuyển nhượng số dư giữa các tài khoản hoặc sử dụng tài khoản SV33 như một công cụ chuyển tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
5Quy Định Đặt Cược
5.1 Nguyên Tắc Chung
Tất cả các giao dịch cá cược được xử lý theo tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược. Kèo cược có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận, và tỷ lệ chính xác áp dụng là tỷ lệ được hiển thị tại thời điểm xác nhận đặt cược thành công.
5.2 Cược Tối Thiểu và Tối Đa
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Các mức này có thể khác nhau tùy theo loại kèo, sự kiện và trạng thái tài khoản của người dùng. SV33 bảo lưu quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.
5.3 Hủy Cược và Kết Quả
Cược đã đặt thành công không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn bởi ban tổ chức. Trong trường hợp đó, số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi. Kết quả chính thức do SV33 xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu thể thao đáng tin cậy sẽ là kết quả cuối cùng.
5.4 Cược Live
Đối với cược trực tiếp (Live Betting), người chơi cần lưu ý rằng kèo cược thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. SV33 không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật từ phía người dùng (mất kết nối internet, thiết bị lỗi) dẫn đến việc không đặt cược được đúng thời điểm mong muốn.
6Khuyến Mãi và Thưởng
SV33 cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi thành viên VIP theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người khác để khai thác ưu đãi.
- SV33 có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
Để biết thêm về các ưu đãi hiện hành dành cho thành viên VIP, vui lòng xem tại trang Chương trình VIP.
7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng SV33 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
- Thao túng hoặc cố gắng thao túng kết quả cá cược bằng bất kỳ phương thức nào.
- Sử dụng tài khoản SV33 cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
- Lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
- Truy cập SV33 từ các vùng lãnh thổ hoặc quốc gia bị hạn chế mà không được SV33 cấp phép rõ ràng.
Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thì, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng nếu vi phạm pháp luật.
8Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
SV33 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit và được lưu trữ trên hệ thống bảo mật đạt chuẩn quốc tế. SV33 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba khi không có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Để biết chi tiết về cách SV33 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
9Chơi Có Trách Nhiệm
SV33 coi việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong triết lý vận hành của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian phiên chơi.
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
- Hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ đội hỗ trợ 24/7 để được tư vấn về quản lý hoạt động cá cược.
SV33 nhắc nhở người chơi rằng cá cược là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng chi trả của bạn. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
10Giới Hạn Trách Nhiệm
SV33 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. SV33 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:
- Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của SV33 như mất điện, lỗi mạng, thiên tai.
- Hành động hoặc sự bất cẩn của người dùng dẫn đến mất tài khoản hoặc số dư.
- Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba.
- Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp ví điện tử.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của SV33 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng đó tại thời điểm xảy ra sự cố.
11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng SV33, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu của SV33 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ SV33.
12Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ SV33, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.
Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, SV33 sẽ chỉ định một bên thứ ba độc lập để làm trung gian hòa giải. Quyết định của bên trung gian có tính ràng buộc đối với cả hai bên, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
13Liên Hệ SV33
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ SV33 qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng SV33
- Email: [email protected]
- FAQ: Xem câu hỏi thường gặp
Đội hỗ trợ SV33 sẽ phản hồi mọi yêu cầu bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách minh bạch, công bằng và chuyên nghiệp.